Complici la tecnologia che avanza e le vite sempre più frenetiche delle persone, nel 2024 l’economia si fa in digitale, e gli e-commerce devono rimanere al passo. Soprattutto in Italia, ci sono alcuni trend economici che stanno segnando prepotentemente il mercato, e i consumatori prestano particolare attenzione a temi che fino a qualche anno fa passavano in secondo piano.
Tra tutti i trend economici in Italia del 2024, la crescita degli e-commerce merita una menzione a parte, con i marketplace online che giocano un ruolo fondamentale in Italia e nel mondo. Ma c’è un nuovo trend in crescita, quello degli e-commerce locali e territoriali, che approfondiamo e studiamo in questo articolo. Scopri tutti i 5 trend che funzionano in Italia e trova il modo migliore per ottenere il massimo dalla tua azienda.
Customer care in primo piano
Il servizio clienti è diventato un fattore cruciale per il successo delle aziende in crescita nel 2024. Secondo HubSpot, tra i trend e-commerce del 2024 c’è l’importanza di essere rintracciabili ventiquattr’ore su ventiquattro, sette giorni su sette. Circa un consumatore su cinque ha già contattato almeno una volta un’azienda tramite messaggi privati su piattaforme come Instagram o TikTok, e questa tendenza è destinata ad aumentare.
Sostenibilità ambientale e territoriale
La sostenibilità è un valore sempre più importante per i consumatori italiani. Le aziende con un forte impegno nella riduzione dell’impronta ambientale sono preferite dai clienti, e questo si traduce spesso in crescita economica. Comuni a Domicilio, attraverso il suo modello di e-commerce locale, consente agli imprenditori di supportare il proprio territorio, promuovendo pratiche sostenibili. Questo non solo aiuta l’ambiente, ma rafforza anche le comunità locali. La sostenibilità non è solo una moda, ma un driver di crescita economica che offre vantaggi sia ambientali che finanziari. E, in più, aiuta la comunità a crescere.
Esperienza utente
L’esperienza utente è fondamentale per il successo di un e-commerce nel 2024. I consumatori richiedono tempi di consegna sempre più rapidi e un processo di acquisto semplice e intuitivo. Nel 2023, quasi un terzo dei consumatori ha acquistato articoli online con consegna nello stesso giorno, e il 65% è disposto a pagare di più per la spedizione entro 1-2 giorni. La rapidità e l’efficienza delle consegne sono quindi elementi chiave per attrarre e fidelizzare i clienti.
Commercio locale
Il commercio locale sta vivendo una rinascita grazie all’e-commerce. Un rapporto di BrightLocal del 2022 ha rivelato che il 78% dei consumatori utilizza le ricerche online per ottenere informazioni su attività locali almeno due volte a settimana. Comuni a Domicilio facilita il commercio locale, permettendo agli imprenditori di vendere prodotti e servizi a clienti nella propria area tramite un negozio online, concludendo con la consegna dal punto vendita più vicino. Questo modello risponde al crescente desiderio dei consumatori di supportare le imprese del proprio territorio e di avere sempre a portata di mano prodotti tipici e servizi indispensabili di professionisti locali.
E-commerce in crescita in Italia nel 2024
L’e-commerce continua a crescere a ritmi sostenuti e rappresenta uno dei principali settori su cui investire nel 2024. Nel 2023, le vendite globali di e-commerce hanno raggiunto i 6,3 trilioni di dollari e si prevede che cresceranno fino a 8,1 trilioni di dollari entro il 2026. In Italia, il 47% delle persone ha effettuato acquisti online di prodotti o servizi. Ancora più interessante è che il 10% degli italiani ha ordinato la spesa a casa, indice che anche i marketplace locali hanno una fortissima presa sui consumatori. Comuni a Domicilio offre una piattaforma ideale per sfruttare questa crescita, permettendo agli imprenditori di creare un e-commerce locale di successo nel 2024 grazie a una rete di franchising solida e al supporto continuo per gli imprenditori che vogliono imboccare questa strada.
È evidente che questi trend economici del 2024 mostrano un panorama dinamico e in evoluzione, con nuove realtà che sono in primo piano. Le aziende che sapranno adattarsi a questi trend e rispondere alle nuove esigenze dei consumatori avranno un vantaggio competitivo significativo.
Proprio noi di Comuni a Domicilio possiamo aiutarti a sfruttare questi trend creando un e-commerce locale di successo gestito interamente da te: contattaci subito e saremo felici di darti tutte le informazioni di cui hai bisogno per capire se è la strada giusta per te e come gestire il tuo e-commerce territoriale.
